Atnaujintas „Vilniaus energijos“ internetinis puslapis

Pigiausiai Lietuvoje centralizuotai šilumos energiją tiekianti bendrovė „Vilniaus energija“ pristatė atnaujintą savo internetinį puslapį – www.vilniaus-energija.lt. Jaukaus dizaino ir patogiame naudoti „Vilniaus energijos“ puslapyje galima sužinoti viską apie centrinį šildymą, rasti atsakymus į rūpimus klausimus bei naudotis internetu teikiamomis bendrovės paslaugomis.

„Atsinaujinęs ir informatyvus bendrovės tinklalapis – tai dar vienas mūsų žengtas žingsnis, siekiant gerinti klientų aptarnavimo kokybę ir skatinti abipusį bendravimą. Esu tikras, kad pasitelkę internetą, kuriuo dabar naudojasi vis daugiau vilniečių, savo klientams patogiausiu būdu galėsime pranešti apie centrinio šildymo naujoves, efektyviai spręsti atsiradusias problemas“, - sakė „Vilniaus energijos“ prezidentas Jean Sacreste (Žanas Sakrestas). 

Užsukę į „Vilniaus energijos“ internetinį puslapį, svetainės lankytojai gali gauti išsamią informaciją apie gyvenamųjų namų bei verslo pastatų šildymą – šilumos energijos ir karšto vandens kainas, taupymo būdus, taip pat apie kitas bendrovės teikiamas paslaugas.

„Vilniaus energijos“ svetainėje galima pasinaudoti ir internetine paslauga - peržiūrėti sąskaitas už šildymą. Ši naujovė yra ypač patogi tiems klientams, kurie neranda ar negali atsiimti sąskaitos, gautos paštu. Be to, prisiregistravus bendrovės tinklalapyje galima susimokėti už šildymą, sužinoti namui priskirto „Vilniaus energijos“ vadybininko-šilumininko pavardę, kontaktus.

Tinklapis buvo kuriamas bendradarbiaujant su didžiausią patirtį e-kanalų vystyme turinčiais konsultacijų bendrovės „Metasite“ specialistais, kuriems savo interneto informacijos centrų plėtrą yra patikėjusios tokios bendrovės kaip „Bitė GSM“, SAMPO bankas, ERGO Lietuva draudimas.

„Užmegztas bendradarbiavimas su „Vilniaus energija“ mums leido naujoje srityje pritaikyti patirtį, sukauptą bendradarbiaujant su klientų aptarnavimo kokybe besirūpinančiomis bendrovėmis. Džiaugiamės, kad bendros mūsų ir „Vilniaus energijos“ specialistų pastangos leido sukurti apčiuopiamą naudą vilniečiams teikiantį sprendimą“, - sakė konsultacijų bendrovės „Metasite“ direktorius Aldas Kirvaitis.

„Vilniaus energijos“ tinklapyje yra sukurta atskira nuoroda, kurioje lankytojai gali sužinoti atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie atsiskaitymo knygelę, įsiskolinimus, mokėjimo būdus. Jie yra iliustruoti vaizdžiomis diagramomis, nuotraukomis, sąskaitų pavyzdžiais, tam, kad klientai lengviau juos įsimintų.

„Vilniaus energija“ priklauso didžiausiai Europoje energetikos paslaugų kompanijų grupei „Dalkia”. Vilniaus centralizuoto šildymo sistemos kompanijai buvo išnuomotos 15 metų laikotarpiui 2002 metų vasario 1 dieną.